1. Information We Collect

We may collect the following types of information from you:

• Personal Information: Such as your name, phone number, email address, delivery address, and payment details — collected during order placement or account registration.
• Non-Personal Information: Includes (but is not limited to) browser type, device information, IP address, and browsing behavior to help us improve your experience on our website.
• Payment Information: For online payments through gateways (bKash, Nagad, Rocket, etc.) or bank transfers. We do not store your full payment details.

2. How We Use Your Information

We use your information for the following purposes:

• To process and deliver orders efficiently.
• To communicate regarding order status, updates, or customer support.
• To improve our website, products, and user experience.
• To send promotional offers or updates (only if you’ve subscribed).
• To comply with legal and regulatory obligations.

3. Data Protection and Security

Your privacy and data security are our top priorities.

We use secure servers, encrypted payment gateways, and authorized third-party services to protect your personal information from unauthorized access, alteration, or disclosure.

However, while we take every precaution, no online platform can guarantee 100% data security.

4. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies to enhance your browsing experience. Cookies help us remember your preferences, analyze website traffic, and personalize content.

You can disable cookies in your browser settings, but some features of our website may not function properly as a result.

5. Sharing Your Information

We may share limited information only in the following cases:

• With delivery partners to ensure the successful shipment of your orders.
• With payment gateways for secure transaction processing.
• With service providers (e.g., website hosting or marketing) who operate under strict confidentiality agreements.

We never share your personal data for resale purposes.

6. Customer Rights

You have the right to:

• Access the personal data we hold about you.
• Request correction or deletion of inaccurate information.

To exercise these rights, please contact us at safafurnimart@gmail.com or via WhatsApp: +8801843200244.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to external sites not operated by Safa Furnimart. We are not responsible for the content or privacy practices of those websites. We recommend reviewing their privacy policies separately before sharing your information.

8. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for legal compliance.

The latest version will always be available on this page with the updated date.

Contact Information

If you have any questions, concerns, or feedback about our Privacy Policy or data practices, please reach out to us:

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডেলিভারি ঠিকানা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — যা অর্ডার করার সময় বা একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• অব্যক্তিগত তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, আইপি এড্রেস এবং ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ — যা আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: অনলাইন গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না।

২. আমরা যেভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• সঠিকভাবে অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করা ও দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য।
• অর্ডারের অবস্থা, আপডেট বা কাস্টমার সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
• আমাদের ওয়েবসাইট, প্রোডাক্ট ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রোমোশনাল অফার বা আপডেট পাঠানোর জন্য।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

৩. ডাটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার গোপনীয়তা ও ডাটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি।

আমরা সুরক্ষিত সার্ভার, এনক্রিপটেড পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অনুমোদিত থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করি, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ফাঁস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

তবে মনে রাখতে হবে, যতই সতর্কতা নেওয়া হোক না কেন, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই ডাটা সুরক্ষার শতভাগ নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখতে, ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং কনটেন্টকে আরও ব্যক্তিগতভাবে উপস্থাপন করতে কুকিজ আমাদেরকে সহায়তা করে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

কেবলমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলোতেই সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সফলভাবে আপনার অর্ডার পৌঁছে দিতে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে।
• নিরাপদভাবে লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে।
• ওয়েবসাইট হোস্টিং বা মার্কেটিং সেবাদাতাদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা ও নীতিমালা অনুসরণ করে কাজ করে।

আমরা কখনোই আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পুনর্বিক্রয় করি না।

৬. গ্রাহকের অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে—

• আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার।
• কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

উপরিউক্ত অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: safafurnimart@gmail.com অথবা WhatsApp: +8801843200244

৭. থার্ড-পার্টি লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে সাফা ফার্নিমার্ট দ্বারা পরিচালিত নয় এমন কিছু এক্সটার্নাল ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেই ওয়েবসাইটগুলোর কন্টেন্ট এবং গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়ী নই। তাদের ওয়েবসাইটে কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে অনুগ্রহপূর্বক তাদের নিজস্ব Privacy Policy ভালোভাবে পর্যালোচনা করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের কার্যক্রম বা আইনি প্রয়োজন অনুসারে এই তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি।

সর্বশেষ সংস্করণটি হালনাগাদের তারিখসহ সর্বদা ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিমালা বা ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: